Satisfação Garantida

Queremos que nossos produtos tragam felicidade! Se algo não atender às suas expectativas, nossa Política de Trocas e Devoluções está aqui para ajudar, baseada nos direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Circunstâncias para Trocas ou Devoluções:

• Arrependimento da Compra: Você pode solicitar a devolução dentro de 7 dias corridos para produtos que não foram desejados ou não serviram.
• Defeitos de Fabricação: Você tem até 30 dias após o uso para relatar defeitos de fabricação.
• Produto com Defeito na Entrega: Se o produto estiver danificado ou errado, avise-nos dentro de 7 dias após o recebimento.
• Troca por Tamanho: Se o tamanho não for o solicitado ou não servir, você tem 7 dias para solicitar a troca.

Custos de Frete:

Não há custos de frete para trocas ou devoluções. Nós cuidamos disso para você!

Métodos de Reembolso:

• Estorno no Cartão de Crédito: Pode aparecer em até duas faturas seguintes.
• TED: Transferência realizada em até 10 dias úteis, exclusivamente na conta do cliente.
• PIX: Transferência direta via chave PIX do cliente.

Processo de Troca:

Envie um e-mail para sac.usesegara@gmail.com com as seguintes informações:

• Nome do produto
• Número do pedido
• Motivo para troca
• Solicitação de troca ou devolução
• Foto ou vídeo evidenciando o motivo (se aplicável)

Como Proceder:

Após enviar o e-mail, nós enviaremos uma etiqueta de devolução. Embale o produto, aplique a etiqueta, e envie-o de volta em até 7 dias. Após recebermos o produto:

• Para reembolsos: Processaremos o reembolso pelo método de pagamento original.
• Para trocas: Enviaremos o novo produto e o código de rastreamento correspondente.

Contato
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, de 09:00 às 18:00h
E-mail: sac.ususesegara@gmail.com
Whatsapp: (91) 98940-9534
Endereço: AVENIDA GENTIL BITTENCOURT, 1014 - NAZARE - BELEM/PA - CEP: 66040-174.